Du satte inn penger før du hadde sjekket innskuddsgrensen, og oppdaget at beløpet allerede var brukt opp da du ville justere den. Det spillere oftest tar feil av i det øyeblikket, er at en bonus ikke er penger på konto, men et tilbud med vilkår som må oppfylles før noe kan tas ut.
Slik holder du spillingen under kontroll
Hvordan setter jeg en grense før jeg begynner å spille?
Gå til kontoinnstillingene og finn fram til grenseverktøyet før du gjør ditt første spill. Der kan du bestemme hvor mye du vil bruke over en periode, og grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Du kan ikke heve grensen med en gang, så tenk gjennom beløpet før du lagrer. Start gjerne lavere enn du tror du trenger, og juster opp senere om det viser seg for lavt.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Da er det nyttig å vite at grensen du satte, ikke forsvinner av seg selv. Når taket er nådd, stopper muligheten for videre innskudd eller spill for perioden du valgte. Du kan ikke omgå dette ved å opprette en ny konto, siden hver spiller skal ha bare én. Ta en pause fra skjermen og kom tilbake når perioden er over.
Kan jeg ta en pause fra spillingen uten å stenge kontoen?
Ja, de fleste tilbyr en midlertidig pause som varer i et valgt antall dager. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men kontoen og saldoen blir stående. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass i hverdagen. Pausen kan ikke avbrytes før tiden er ute, så velg lengde med omhu.
Hvordan vet jeg at jeg spiller ansvarlig nok?
Se på hvor ofte du spiller og om du jager tap. Spiller du for å vinne tilbake det du mistet, er det et tegn på at du bør ta en pause. Sjekk også at pengene du bruker, ikke er ment for faste utgifter. Sett av et beløp du kan tape uten at det påvirker økonomien din.
Hva gjør jeg hvis spillingen har blitt et problem?
Ta kontakt med kundestøtten og be om å bli stengt ute fra kontoen. Du kan også be om at kontoen din blir sperret for innskudd, slik at du ikke kan sette inn mer. Mange velger å slette kontoen helt for å bryte vanen. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet.
Vilkårene i velkomsttilbudet
Hva består big boost bonus av?
Velkomsttilbudet gir deg ekstra spillmidler i tillegg til det du selv setter inn. Bonusen er ikke det samme som kontanter, og den må omsettes et visst antall ganger før den kan bli til uttakbare penger. Hvor mye du får, avhenger av innskuddets størrelse og hvilket tilbud som gjelder når du registrerer deg. Sjekk hvilke spill som teller mot omsetningen, siden ikke alle bidrar like mye.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonuspengene med en gang?
Fordi bonusen er bundet til omsetningskravet som følger med tilbudet. Du må spille gjennom beløpet det antall ganger som står i vilkårene, før midlene frigjøres. Spill du gjør før innskuddet, teller ikke med. Følg med på saldoen for bonusmidler, slik at du ser hvor langt du har kommet.
Hva skjer med bonusen hvis jeg satser på et spill som ikke teller?
Da går spillet uten at omsetningskravet reduseres. Enkelte spill bidrar bare delvis eller ikke i det hele tatt, og du kan bruke lang tid uten å nærme deg målet. Sjekk listen over hvilke spill som teller fullt, før du begynner å omsette. Velg spill du kjenner, slik at du ikke kaster bort omsetning på feil type spill.
Kan jeg få big boost bonus flere ganger?
Velkomsttilbudet gjelder vanligvis bare ved første registrering. Har du hatt konto tidligere, må du regne med at dette tilbudet ikke kommer igjen. Nye kampanjer kan dukke opp senere, men de har egne vilkår. Les vilkårene for hvert tilbud du takker ja til, så du vet hva som gjelder.
Hva om jeg angrer og vil bli kvitt bonusen?
Du kan be kundestøtten om å fjerne bonusmidlene fra kontoen. Da mister du bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den, men beholder det du selv har satt inn. Dette kan være lurt hvis omsetningskravet virker uoverkommelig. Tenk gjennom valget før du ber om det, siden det ikke kan reverseres.
Konto, innlogging og verifisering
Hvordan logger jeg inn på bigboost norway-kontoen min?
Bruk e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Glemmer du passordet, finnes det en lenke for å tilbakestille det på innloggingssiden. Pass på at du skriver inn riktig adresse, siden innloggingen er knyttet til den. Har du problemer, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Må jeg sende inn dokumenter for å bevise hvem jeg er?
Ja, verifisering er en del av kravene for å kunne ta ut penger. Hos https://bigboostcasino.co.no/ ber de om kopi av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Bildene må være tydelige, uten gjenskinn og med alle kanter synlige. Send inn tidlig, slik at du ikke blir stående fast når du vil ta ut gevinsten.
Hvorfor ble kontoen min låst etter innlogging?
En låst konto kan skyldes at verifiseringen ikke er fullført, eller at noe i opplysningene må avklares. Ta kontakt med kundestøtten og spør hva som mangler. Ofte er det bare et dokument som ikke lot seg lese. Når saken er avklart, åpnes kontoen igjen.
Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Det finnes ingen bigboost casino app å hente, så alt foregår i nettleseren. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du er på en sikker tilkobling. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Navnet må stemme med legitimasjonen du sender inn, ellers stopper verifiseringen. Kontakt kundestøtten med en gang og forklar feilen, før du sender dokumenter. De kan veilede deg om hva som må rettes. Jo tidligere du tar tak i det, desto mindre blir problemet senere.
Uttak og hva som må være i orden
Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?
Det vanligste er at verifiseringen ikke er ferdig, eller at omsetningskravet på en bonus ikke er oppfylt. Sjekk statusen på kontoen din og se om det ligger et dokument som venter. Har du aktiv bonus, må kravet være innfridd før uttaket kan gå videre. Er alt i orden, kan du spørre kundestøtten om saken.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
Nei, så lenge omsetningskravet ikke er oppfylt, holdes bonusmidlene tilbake. Du kan be om å få bonusen fjernet, men da mister du også gevinstene som hører til den. Vurder om det er verdt å fullføre omsetningen i stedet. Først når kravet er møtt, blir midlene tilgjengelige for uttak.
Hvilken konto skal pengene utbetales til?
Uttaket må gå til en konto som står i ditt eget navn. Bruker du en konto som tilhører noen andre, blir uttaket avvist. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med det du har registrert. Da unngår du forsinkelser når pengene skal sendes.
Hva skjer med gevinsten hvis jeg bryter vilkårene?
Da kan gevinsten bli trukket tilbake, og i alvorlige tilfeller kan kontoen bli stengt. Spill med flere kontoer eller oppgi uriktige opplysninger kan føre til at både bonus og gevinster forsvinner. Les derfor gjennom hva som gjelder for tilbudet før du spiller. Spør kundestøtten hvis noe er uklart, heller enn å gjette.
