Sådan opretter du dig hos Mr Green og gør kontoen klar til spil

Du sammenligner måske Mr Green med det casino, du plejede at bruge, og vil gerne vide, hvad du skal tjekke, før du sætter dine første penge ind. En almindelig fejl på dette tidspunkt er at springe verifikationen over og først opdage den, når en udbetaling skal behandles. Tag dig tid til at gennemgå kontoen, før du spiller for alvor.

Åbn en konto hos Mr Green

Oprettelsen foregår på hjemmesiden og tager kun et par minutter, men der er flere trin, du ikke bør springe over.

1. Gå til https://mrgreen-dk.dk/ i din browsers adressefelt, og åbn forsiden. Vælg derefter knappen til at oprette en ny konto.
2. Udfyld dit navn, din adresse og din fødselsdato, præcis som de står i dit pas. Småfejl her kan senere give problemer ved verifikationen.
3. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem oplysningerne et sikkert sted, så du kan logge ind igen.
4. Angiv din e-mailadresse og dit telefonnummer, så casinoet kan kontakte dig. Åbn den tilsendte besked, og bekræft din e-mail.
5. Accepter vilkårene for spillerkontoen, og bekræft, at du er over den lovlige aldersgrænse. Læs kort, hvad du siger ja til, inden du klikker videre.
6. Send de dokumenter, der skal bekræfte din identitet og adresse. Det kan være et billede af dit pas eller kørekort og en regning med dit navn.
7. Vent på, at casinoet har gennemgået dine oplysninger, før du sætter penge ind. Først derefter er kontoen klar til både indbetalinger og udbetalinger.

Verifikationen er en fast del af at spille på et reguleret casino, og den beskytter både dig og din konto. Når du har sendt dokumenterne, behøver du ikke gøre mere, før casinoet vender tilbage. Svarer noget ikke til dine oplysninger, bliver du bedt om at rette det, og det kan tage lidt ekstra tid. Brug det samme navn og den samme adresse hele vejen igennem, også når du senere skal hæve penge. Hvis du flytter, skal du opdatere din adresse, inden du beder om en udbetaling. Mange spillere glemmer, at verifikationen også gælder for den konto, de vil bruge til at hæve til. Derfor er det en god vane at tjekke sin profil, allerede når kontoen er oprettet. Er der et felt, du er i tvivl om, kan du spørge supporten, inden du indsender noget. På den måde undgår du at sende følsomme dokumenter flere gange. Når kontoen er bekræftet, kan du logge ind og bruge de funktioner, casinoet tilbyder. Det gælder også, når du senere vil spille via mobilens browser i stedet for computeren.

Aktiver velkomstbonussen

Velkomsttilbuddet kræver, at du gør noget aktivt, før det gælder. Vælg tilbuddet i din konto, inden du sætter penge ind, så du ikke går glip af det. Et tilbud, du først ser efter indbetalingen, kan ikke bruges bagudrettet. Derfor er rækkefølgen vigtigere end selve beløbet.

Læs beskrivelsen af tilbuddet, og se, hvilke spil der tæller med. Nogle spil bidrager slet ikke til at opfylde kravene, mens andre gør. Det betyder, at din måde at spille på kan påvirke, hvor hurtigt du kommer igennem. Vælg derfor spil, du faktisk kan lide, frem for at jagte et bestemt spil.

Er der en bonuskode, skal den indtastes i det felt, casinoet angiver, inden indbetalingen gennemføres. Koden gælder ikke, hvis den først tastes bagefter. Skriv koden af, så du ikke skal lede efter den midt i indbetalingen. Har du ikke en kode, skal feltet blot stå tomt.

Din indbetaling skal være gennemført, før bonussen bliver synlig på kontoen. Nogle tilbud kræver en mindste indbetaling for at træde i kraft. Beløbet står i beskrivelsen, så læs den, inden du sætter penge ind. En for lille indbetaling giver ingen bonus, og pengene bliver blot stående som almindelig saldo.

Når bonussen er aktiv, skal du holde øje med, hvor lang tid du har til at opfylde kravene. Fristen løber typisk fra det øjeblik, bonussen bliver krediteret. Spiller du ikke i den periode, kan bonussen udløbe. Det gælder også, selv om du stadig har penge tilbage på kontoen.

Undgå at hæve penge, mens bonusordningen stadig er i gang. En udbetaling kan betyde, at bonussen og gevinsterne fra den bortfalder. Spil hellere kravene færdige først, hvis du vil beholde gevinsten. Det er en af de hyppigste årsager til, at spillere mister en bonus.

Har du spørgsmål til et bestemt tilbud, kan du kontakte supporten, inden du accepterer det. Skriv hvilket tilbud, der er tale om, og hvad du er i tvivl om. Så får du et svar, der passer til netop din situation. Det er bedre at spørge før end at fortryde bagefter.

Sådan fungerer omsætningskravet

Omsætningskravet betyder, at du skal spille for bonusbeløbet et vist antal gange, før du kan hæve gevinster fra det. Kravet står i beskrivelsen af tilbuddet, og det varierer fra kampagne til kampagne. Tænk på det som en betingelse, der følger med bonussen, ikke som en ekstra indbetaling. Uden at opfylde kravet bliver bonuspenge og gevinster ikke udbetalt.

Her er et regneeksempel, som ikke er Mr Greens faktiske vilkår. Forestil dig en bonus på 100 kroner med et omsætningskrav på 10 gange. Formlen er: bonusbeløb × omsætningskrav = samlet indsats, du skal spille for. I eksemplet giver det 100 × 10 = 1.000 kroner.

De 1.000 kroner er altså den samlede sum af dine indsatser, ikke et beløb, du skal betale. Du opfylder kravet lidt efter lidt, hver gang du spiller for bonusmidlerne. Et spin til 5 kroner tæller med 5 kroner, indtil summen er nået. Du skal ikke indsætte 1.000 kroner for at opfylde kravet.

Ikke alle spil tæller lige meget i eksemplet ovenfor. Nogle spil bidrager med en mindre andel af indsatsen, og andre tæller slet ikke. Hvis et spil kun tæller halvt, skal du spille dobbelt så meget for at nå samme sum. Tjek derfor spillenes vægt, inden du begynder at spille kravene op.

Hvor lang tid det tager, afhænger af din indsats og de spil, du vælger. Højere indsatser får summen til at vokse hurtigere, men de tømmer også saldoen hurtigere. Spil i et tempo, hvor du stadig har styr på din samlede saldo. Der findes ingen genvej, der omgår kravet.

Har du både egne penge og bonus på kontoen, bliver de ofte brugt i en bestemt rækkefølge. Ofte bruges de rigtige penge først, og bonussen bagefter. Det betyder, at bonusmidlerne først for alvor kommer i spil senere. Hold øje med saldoen, så du ved, hvornår du spiller for bonussen.

Et typisk eksempel på en fejl er at hæve, så snart der er en gevinst på kontoen. Trækker du penge ud, før kravet er opfyldt, kan bonussen bortfalde. Gevinster, der er vundet med bonusmidler, kan også forsvinde i samme omgang. Vent derfor med udbetalingen, til kravene er klaret.

Indbetalinger og udbetalinger

Vælg en betalingsmetode, der passer til både indbetaling og udbetaling, så du undgår unødvendige skridt.

• Indbetalinger bliver normalt registreret med det samme, så du kan spille med det samme. Tjek, at beløbet står på kontoen, før du begynder at spille.
• Udbetalinger kræver, at din identitet er bekræftet i forvejen. Er verifikationen ikke færdig, bliver udbetalingen sat på pause, indtil den er.
• Betalingsmetoden skal stå i dit eget navn, og kontoen skal være din egen. Betaler du med en andens kort eller konto, kan udbetalingen blive afvist.
• Der kan være et mindste- og et maksimumsbeløb pr. transaktion, som fremgår af betalingssiden. Vælg et beløb inden for rammerne, så går behandlingen glat.
• Nogle metoder bruges kun til indbetaling og ikke til udbetaling. Tjek det, inden du vælger metode, så du ikke skal skifte undervejs.
• Udbetalinger bliver behandlet i den rækkefølge, de modtages, og kan kræve kontrol mod din verifikation. Det er en normal del af behandlingen.
• Får du afslag på en udbetaling, står årsagen i beskeden i din konto. Ret det punkt, der er nævnt, og send anmodningen igen.

Vælg helst den samme metode til indbetaling og udbetaling, da det gør behandlingen enklere. Sørg for, at navnet på betalingskontoen matcher navnet på din spillerkonto. Er der uoverensstemmelse, bliver udbetalingen ofte holdt tilbage, indtil det er afklaret. Kontroller derfor dine oplysninger, allerede når du opretter kontoen. En gennemført verifikation gør hele processen hurtigere, når du senere vil hæve. Nogle metoder har egne behandlingstider, som du kan se på betalingssiden. Der kan være grænser for, hvor meget du kan hæve ad gangen, og de står samme sted. Ved store beløb kan casinoet bede om yderligere dokumentation for at sikre, at alt er i orden. Det er ikke et tegn på problemer, men en del af den almindelige kontrol. Gem derfor kvitteringer og kontoudtog, indtil udbetalingen er gennemført.

Hvis din udbetaling bliver forsinket

En forsinket udbetaling skyldes oftest manglende dokumentation eller en igangværende kontrol, og du kan selv gøre flere ting.

1. Log ind, og se, om der står en besked om din udbetaling i kontoen. Noter, hvad der bliver bedt om, inden du går videre.
2. Tjek, om din identitet og adresse er bekræftet, og om der mangler dokumenter. Send dem i så fald med det samme.
3. Kontroller, at betalingsmetoden står i dit eget navn, og at beløbet ligger inden for grænserne. Ret det, hvis noget ikke stemmer.
4. Se, om en bonus stadig er aktiv, og om dens krav er opfyldt. En igangværende bonus kan holde udbetalingen tilbage.
5. Kontakt supporten via chat eller e-mail, og oplys dit brugernavn og datoen for din anmodning. Skriv kort, hvad sagen drejer sig om.
6. Vent på svar, før du sender den samme anmodning igen. Gentagne anmodninger kan gøre behandlingen langsommere.
7. Gem al korrespondance og kvitteringer, indtil pengene er modtaget. Det gør det lettere at følge op, hvis sagen trækker ud.

Hvor lang tid en udbetaling tager, afhænger af metoden og af, om der stadig mangler kontrol. Nogle sager bliver afsluttet samme dag, mens andre kræver flere dage. Det er ikke unormalt, at casinoet først skal se dokumenter, der bekræfter din adresse. Er din konto allerede bekræftet, går behandlingen ofte hurtigere. Supporten kan fortælle, hvor i processen din anmodning står. Har du sendt dokumenter, men ikke hørt noget, er det en god idé at følge op. Skriv kort og præcist, og henvis til din tidligere henvendelse. Det hjælper supporten med at finde sagen hurtigt. Undlad at sende følsomme oplysninger i åbne beskeder, og brug de kanaler, casinoet angiver. Når udbetalingen er gennemført, får du normalt en bekræftelse i kontoen.

Spil i mobilens browser

Mr Green online fungerer direkte i telefonens browser uden installation. Log ind med de samme oplysninger, som du bruger på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, og du kan flytte penge mellem spil og konto. Derfor er der ingen grund til at hente ekstra software for at spille.

Har du tidligere brugt mrgreen casino app på en anden enhed, er det stadig kontoen, der gælder. Dine indstillinger og din verifikation følger med, uanset hvor du logger ind. Du behøver ikke oprette en ny konto til telefonen. Det gør det enkelt at skifte mellem enheder.

Brug en stabil forbindelse, og luk faner, du ikke bruger, mens du spiller. Indtast aldrig adgangskoden på delte enheder, og log ud bagefter. En opdateret browser giver den mest stabile oplevelse. Har du glemt adgangskoden, kan du nulstille den via login-siden.

Vil du bruge mr green app på telefonen, skal du være opmærksom på, at ingen af delene kræver download her. Det, du skal bruge, er adgangen til din konto i browseren. Sæt eventuelt et bogmærke til login-siden, så du hurtigt kan komme ind. Så er du klar, når du vil spille.

Undervejs kan du få brug for at se din saldo eller dine bonusvilkår. Det gør du i kontomenuen, uanset om du spiller på computer eller telefon. Kontakt supporten, hvis et felt opfører sig anderledes end ventet. Noter gerne tidspunkt og skærmbillede, så er det lettere at få hjælp.

Husk at tage pauser, og brug de værktøjer til ansvarligt spil, der findes i kontoen. De virker også, når du spiller i browseren på telefonen. Sæt dig et loft for, hvor meget du vil bruge i en session. På den måde bliver spillet en aktivitet, du selv styrer.

Når du er klar til at spille, så log ind på Mr Green i mobilens browser. Tjek din saldo og dine aktive tilbud, før du begynder. Så har du styr på både konto og spil fra første klik.